Os clientes que desejam trocar ou receber um reembolso pelas mercadorias compradas on-line em pipaviisi.com devem primeiro enviar uma solicitação com fotos do produto por e-mail para shop@pipaviisi.com para comunicar o motivo do problema, e se você prefere uma troca ou um reembolso.
A Pipa Viisi aceita itens para troca (por um com o mesmo valor) ou um reembolso. Envie-o de volta para a nossa morada. Os custos de envio das devoluções são suportados pelo cliente (reembolsamos os custos de envio se a sua reclamação for aceita).
Os itens devem estar em condição original e não devem ter sido usados, alterados ou lavados. As etiquetas originais devem permanecer no lugar. Volte a colocá-lo na embalagem original da PIPA VIISI e, em seguida, use a caixa que recebeu inicialmente os produtos ou outra caso esta já não se encontre em condições.
Você receberá nossa confirmação de troca ou reembolso por e-mail assim que recebermos os items.
Depois de receber de volta o item, a troca ou devolução será processada assim que possível.
A Pipa Viisi reserva-se ao direito de negar a troca com base na condição de itens em mau estado, não oferece reembolso e não é responsável ou responsável pela perda de peças devolvidas.
Os itens de outlet não serão aceitos para devolução ou troca.
Para todas as devoluções, por favor, envie para:
Rua 25 de Abril, nº 25 – Silvares
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Guimarães
Portugal
